| Was bedeuten eigentlich die Hotel-Sterne?
Hotel-Sterne stehen nicht (wie man vielleicht vermuten könnte) für einen "höheren Preis" oder den extravaganten Service eines Hotels! Nein, Hotel-Sterne sagen viel mehr etwas über die ;allgemeine Ausstattung und das Leistungsangebot eines Hotels aus.
AMBER HOTELS sind durchweg 3- bzw. 4-Sterne-Hotels, wobei die 3-Sterne-Hotels jeweils auch noch den Zusatz SUPERIOR (das Zusatzprädikat "Superior" erhalten Hotels, deren Leistungen weit über dem Geforderten liegen) tragen:
- 3 Sterne (***) - KOMFORT
Unterkunft für gehobene Ansprüche
· Einzelzimmer 14 m², Doppelzimmer 18 m²
· 10% Nichtraucherzimmer
· 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
· zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang,
Gepäckservice
· Getränkeangebot auf dem Zimmer
· Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
· Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
· Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
· Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und
Bügeln der Gästewäsche
· Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
· Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden
- 4 Sterne (****) - FIRST CLASS
Unterkunft für hohe Ansprüche
· Einzelzimmer 16 m², Doppelzimmer 22 m²
· 18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
· Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
· Frühstücksbuffet mit Roomservice
· Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice
· Sessel / Couch mit Beistelltisch
· Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch
· Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen),
Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad
· Internet-PC / Internet-Terminal
· à la carte-Restaurant
Und: Im Vergleich zu anderen Ländern, sind die deutschen Maßstäbe für Hotel-Sterne relativ hoch.
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