Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie für den Standort Berlin:

Empfangsleiter (m/w)

ab 1. November 2018 oder nach Vereinbarung

Ihre Hauptaufgaben

  • Als erste Anlaufstation für unsere Gäste übernehmen Sie eine der wichtigsten Gastgeberrollen im Hotel. Sie begrüßen und verabschieden Gäste und Besucher stets freundlich und zuvorkommend und sind Ihrem Team ein engagiertes Vorbild. Auch mit Reklamationen können Sie gekonnt umgehen und sorgen dafür, dass der Gast das Hotel letztendlich zufrieden verlässt.
  • Zu Ihren Aufgabenbereich gehören auch die klassischen Rezeptionsarbeiten: Check-in, Check-out, Reservierungsannahme, Tagesabschluss und tägliche Korrespondenz.
  • Sie sind stark im Organisieren, erstellen die Dienst- und Urlaubspläne für den Empfang. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, stehen Sie mit allen Abteilungen in engem Kontakt.
  • Sie führen Ihr Team mit freundlicher Kompetenz.

Ihr Profil

  • Sie haben mehrjährige Erfahrungen am Empfang gesammelt. Eine hohe Gastzufriedenheit sehen Sie ebenso als Herausforderung wie das Erreichen einer hohen Hotelauslastung.
  • Sie leben einen natürlichen Führungsstil, bei dem Sie Ihre Abteilung maßgeblich in die Arbeiten mit einbeziehen. Auch schulen Sie regelmäßig Ihr Team und können es gut motivieren.
  • Sie haben ein Händchen fürs Organisieren.
  • Sie überzeugen durch ein freundliches, sicheres Auftreten gegenüber allen Gästen und dem Hotelteam und bewahren sich auch in hektischen Zeiten eine ruhige Ausstrahlung.
  • Sie sind kommunikationsfreudig, verfügen über ein gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
  • Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Gute Microsoft Kenntnisse sind für Sie so selbstverständlich wie der versierte Umgang mit Fidelio Suite 8.

Unser Angebot

  • Die Vollzeitstelle ist ab 1. November 2018 zu besetzen oder nach Vereinbarung.
  • Sie erhalten ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
  • Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine leistungsgerechte Bezahlung.
  • Sie erhalten regelmäßig Mitarbeiterschulungen durch externe Trainer.
  • Unser engagiertes Team freut sich auf Ihre Verstärkung und unterstützt Sie gerne bei Ihrer Einarbeitung.
  • Sie können diverse Mitarbeitervergünstigungen innerhalb unserer Hotelgruppe nutzen sowie bei externen Partnern.
  • Wir bieten unter anderem Anwesenheitskost, Anwesenheitsbonus…

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie!

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Oder bewerben Sie sich auf dem Postweg bei:

ECONTEL HOTEL Berlin Charlottenburg
Herrn Thomas Scharf
Sömmeringstraße 24-26
10589 Berlin

Telefon +49 30 34681-0
oder per E-Mail

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